Фототехника Видеотехника Оптика Свет Студийное оборудование Звуковое оборудование Вспомогательное оборудование Услуги Аренда студии Курсы и семинары Магазин фото и видео Продакшн Карта Клиента Скидки, акции и тарифы Подарочный сертификат Библиотека FAQ / Глоссарий Новости FotoVideo KUB Подписаться на новости
Прокат FotoVideoKUB Вконтакте Прокат FotoVideoKUB на Фейсбуке Канал Проката FotoVideoKUB на YouTube Прокат FotoVideoKUB в Instagram Прокат FotoVideoKUB в Твитторе

FotoVideoKUB на Google Plus

 
 

Новинки

Крепление DJI Osmo car mount

Устройство для крепления DJI Osmo на автомобиль   Оригинальное крепление DJI Osmo

ProFoto profoto D1 500 Air

Студийный моноблок ProFoto profoto D1 500 Air с байонетом Profoto.   Один

Panasonic Lumix DMC GH5

Цифровая беззеркальная фото/видеокамера Panasonic Lumix DMC GH5 с возможностью записи 4K

Zhiyun Crane

Трёхосевая электронная система стабилизации Zhiyun Crane.   Новинка от компании Zhiyun -

Sony Alpha ILCE-6300 TimeLapse App inside

Цифровая беззеркальная APS-C (кроп) фото/видеокамера 24,3 Мп c возможностью записи


Главная - Гарантии

Гарантии

Уважаемые Клиенты!

Мы стремимся быть лучшими и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Для того чтобы воспользоваться нашими предложениями, пожалуйста, сохраняйте договор и кассовые чеки на проданный товар в нашем магазине.

Гарантия лучшей цены открыть закрыть

В «FotoVideo KUB» представлены исключительно качественные и оригинальные товары по рекомендованным розничным ценам от производителей. Мы гарантируем, что продадим вам любой товар по самой низкой цене в России. Данная активность проводится совместно с производителями и дистрибьюторами для выявления всех случаев продажи контрафактной продукции и ценового демпинга.
 
Если вы нашли более выгодное предложение на товар в магазине или на аренду фото-, видео-, кинотехники и осветительного оборудования представленного в прокате у наших конкурентов, или на нашем сайте указана цена ниже той, что вы получили при заключении договора, приложите к договору принтскрин экрана и сообщите о данном случае любым удобным для вас способом!

Мы гарантируем вам лучшее предложение на рынке и вознаградим за внимательность!**

__________________________________________________

* Конкурентное предложение на товары из магазина должно отвечать следующим условиям:

  • актуально на дату обращения;
  • не имеет каких-либо ограничений по условиям использования (цена по акции, сроки, обременения, дополнения и прочее);
  • подтверждено в открытых источниках (принтскрин экрана с публикацией предложения и указанием адреса размещения или ссылки на товар).

** Вознаграждение по промокоду (на выбор):

  • дополнительная скидка 5% от конкурентной цены на аренду оборудования;
  • конкурентная или более низкая цена на товары из магазина.

По вопросам данной Гарантии, обратитесь к специалистам нашего Магазина:

  • по телефону: 332-53-22 (доб.3)
  • в офисе компании (через Консультантов Магазина)
  • через e-mail: shop@fotovideokub.ru
  • через форму: Обратная связь (Магазин)

 ________________________________

 

FAQ | Гарантия лучшей цены

Вопрос: Если я уже заказал у вас товар, а потом нашел его же на другом сайте дешевле, гарантия лучшей цены работает?
Ответ: Мы гарантируем, что готовы продать вам товар по минимальной цене, доступной на рынке в данный момент, в течение 24 часов после оформления вами заказа.
Пояснения: Цены на товары на нашем и других сайтах могут меняться. Если вы уже заказали товар на нашем сайте, но в течение 24 часов обнаружили товар в другом месте дешевле, то мы попытаемся изменить цену товара, если заказ еще не был обработан. В противном случае вернем вам разницу при следующем заказе, уменьшив на данную стоимость его сумму.
 
Вопрос: Как мне сообщить Вам, что я нашел товар дешевле на другом сайте?
Ответ: 
  • Вы можете написать нашему консультанту, отправив ссылку на страничку товара на другом сайте.
  • Вы можете позвонить в Мазаин по телефону +7 (812) 332-53-22 (доб.3).
  • Вы можете написать на электронную почту, отправив ссылку на страничку товара на другом сайте или предоставить принт-скрин.

Гарантия бесплатной замены неисправного оборудования и возврата средств за аренду открыть закрыть

  • Получили неисправное Оборудование?
  • Вам не напомнили о необходимости проверки при выдаче Оборудования в аренду?
  • Вам не выдали чек или договор?
  • Сообщите нам, и мы предоставим при вашем последующем обращении Оборудование на сумму стоимости аренды неисправного Оборудования абсолютно бесплатно. .

Для предоставления данной гарантии вам необходимо заполнить заявление указанного образца в адрес руководства компании и указать точные даты и время обращения. Заявление будет рассмотрено в течение 14 дней.

 

Гарантия качества обслуживания открыть закрыть

Мы стараемся придерживаться самых высоких стандартов обслуживания, но тем не менее если у вас есть жалобы и предложения – сообщите нам дату, время и опишите ситуацию. Мы постараемся максимально оперативно отреагировать на ваши пожелания.

По всем указанным вопросам можно обратиться любым удобным для вас способом:

Скачать образец Заявления руководству компании в формате pdf можно в разделе: Документы